Technik, die im Alltag zuverlässig läuft, vom Server bis zur Automatisierung.
Websites, Online-Shops und individuelle Software, gebaut für den Dauerbetrieb.
Design, das wiedererkennbar macht, digital und im echten Leben.
Wer wir sind, woran wir gearbeitet haben und was Kunden sagen.
Alle rechtlichen Angaben und Unterlagen auf einen Blick.
Die meisten Fragen sind hier in zwei Minuten beantwortet.
Wir sind Montag bis Freitag erreichbar, Termine nach Vereinbarung.
Wir sind für Sie da.
Ihr fester Ansprechpartner ist persönlich für Sie erreichbar.
Erstgespräch buchenDigitale Lösungen
Wir richten Server, Netzwerk, Arbeitsplätze und Absicherung ein, für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung. Wir halten alles aktuell und sind erreichbar, wenn es einmal hakt.
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Leistungen
Keine Lösungen von der Stange: Wir setzen auf Werkzeuge, die wir selbst im Einsatz haben und deshalb gut kennen. Jedes davon läuft im täglichen Produktivbetrieb, in unserer eigenen Umgebung oder bei Kunden.
Wir bauen und betreiben Server mit Proxmox: mehrere Systeme sauber getrennt auf einer Maschine, mit Ausfallschutz und Datensicherung. Auch den Umzug von alter Hardware übernehmen wir.
Ein eigener Mailserver unter Ihrer Domain, bei dem die Absender-Authentifizierung korrekt eingerichtet ist. So kommen Ihre Rechnungen beim Empfänger an und landen nicht im Spam-Ordner.
Ein Konto pro Person für alle Systeme statt vieler Passwörter auf Notizzetteln. Mit Zwei-Faktor-Anmeldung, wo sie sinnvoll ist, und einem klaren Ablauf, wenn jemand das Unternehmen verlässt.
Büro, Gäste-WLAN und Produktion laufen in getrennten Netzen. Dazu kommen ein sicherer Fernzugriff und eine kontrollierte Verbindung ins Internet, umgesetzt mit OPNsense.
Verschlüsselte, versionierte Sicherungen an einem zweiten Ort. Und die Probe aufs Exempel: Lässt sich daraus im Ernstfall wirklich wieder ein laufendes System herstellen?
Wir beobachten, ob alles erreichbar ist, wie voll die Datenträger sind, wann Zertifikate ablaufen und ob die Sicherung gelaufen ist, damit wir Störungen meist bemerken, bevor Sie davon betroffen sind.
Ablauf
Vier Etappen, jede mit einem greifbaren Ergebnis. Schon nach der ersten wissen Sie, wo Sie stehen, auch wenn Sie danach nicht weitermachen.
Wir sichten Hardware, Software, Netzwerk, Zugänge und Backups und fassen das Ergebnis schriftlich zusammen: Was ist in Ordnung, was ist kritisch, was kann warten? Das Papier gehört Ihnen, auch wenn Sie uns danach nicht beauftragen.
Wir erarbeiten einen Umsetzungsplan: Reihenfolge, Zeitrahmen und ein fester Preis für jeden Abschnitt. Dringendes steht vorn und wird begründet, Aufschiebbares rückt nach hinten.
Die Arbeiten legen wir in Zeitfenster, in denen Ihr Betrieb möglichst wenig gestört wird. Wir dokumentieren jeden Schritt und übergeben sämtliche Zugangsdaten, damit Sie nie von uns abhängig sind.
Wenn Sie möchten, kümmern wir uns weiter um Updates, Überwachung und Support. Alternativ übergeben wir alles, und Sie rufen uns bei Bedarf wieder an.
Abrechnung
Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer. Zeiten erfassen wir viertelstundengenau und weisen sie im Bericht aus.
Unsere Preise gelten für Geschäftskunden, netto zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
Erreichbarkeit: Wir sind an Werktagen für Sie erreichbar, eine Rufbereitschaft rund um die Uhr ist nicht Teil der Betreuung. Am Telefon haben Sie stets Ihren festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.
Passend dazu
Was wir betreiben, steht in DeutschlandISO 27001, DSGVO-konform, Ökostrom
Häufige Fragen
Gedacht ist es für kleine und mittlere Betriebe zwischen etwa fünf und fünfzig Arbeitsplätzen. Typisch sind Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung oder solche, deren bestehende Betreuung Unterstützung braucht.
Ja, in Pforzheim und Umgebung. Bis 30 km berechnen wir keine Anfahrt. Vieles lässt sich auch per Fernwartung lösen, das spart Zeit und Geld.
Melden Sie sich telefonisch oder per Ticket bei uns. Häufig bemerken wir Probleme schon in der Überwachung und werden von uns aus aktiv. Reaktionszeiten halten wir im Betreuungsvertrag fest.
Ja, ohne Ausnahme. Wir dokumentieren alle Zugänge und geben sie Ihnen mit, damit Sie unabhängig bleiben.
Beschreiben Sie uns in wenigen Sätzen Ihre Situation. Wir zeigen Ihnen, wie wir weiterhelfen und mit welchen Kosten Sie rechnen können, noch bevor jemand zu Ihnen fährt.
Kevin CluseInhaber von ConceptAgentmail@conceptagent.de07231 / 2059456
